Betalning, frakt och returer

Som kund har du 14 dagars öppet köp, när du handlar hos.

Allt du ska göra är att se till att varan är försvarligt emballerad och inlämnad till posten eller annan fraktfirma, senast 14 dagar efter att du har mottagit varan. Du betalar själv returfrakten till oss.

För att kunna använda dig av ångerrätten ska varan returneras i samma skick och i samma antal som när du mottog den. Varans värde får inte förringas, detta gäller också för emballaget. Om varan är skadad eller på annat sätt förringad i värde och det beror på dålig inpackning, emballering eller avsaknad av det samma, mister du din ångerrätt.

Konsumenten har själv ansvaret för att returvaran kommer fram till vår returadress i ett helt tillstånd.

Vid retur av en köpt vara får inte varans originalemballage vara brutet. Om så är kommer minumum 20% och varans fulla värde att dras utav. Du får inte sätta på klistermärken eller skriva direkt på originalemballaget. Alla märkningar, klistermärken och eventuell skrift ska placeras på fraktemballaget.

Hydroforer samt pumpar från DEBE & GRUNDFOS debiteras 30% i returavdrag. Alla typer av Blandare 30% returavdrag vid bruten förpackning.

När vi har mottagit varan och kontrollerat att den lever upp till ovanstående villkor för användning av ångerrätten, återbetalar vi hela köpesumman (ej frakt) till dig via samma betalningssätt som du använt dig av när du betalat för din order. Vid Klarna fakturabetalning återbetalar vi pengarna till Klarna som skapar ett returärende och betalar tillbaka pengarna till kunden. Om fakturan inte har betalats, makulerar vi istället densamme.

Vid banköverföring är det viktigt att du i din retur sak upplyser dina kontouppgifter.

Anser vi att varan inte uppfyller kraven för returnering enligt ovanstående villkor, kontaktar vi Er via e-post eller telefon. 

Om vi mottager en retur som har överskrider de 14 dagar kan vi i enstaka tillfällen ta produkten retur mot ett returavdrag som kan variera mellan 30 - 50%

Vi tar inte specialbeställda produkter i retur. Gäller ej heller avloppsanläggningar, skorstenar, braskaminer, värmesystem, vägrummor och gatubetäckningar inkl. garagerännorOm ni som kund inte tar emot leveransen kommer detta räknas som icke outlöst paket. Vid outlösta paket/varor debiteras en avgift på 50% av varans värde + frakt. Viss lagerhyra kan tillkomma om tiden överskrider 14 dagar.

OBS! Returvaror ska skickas som företagspaket. Varor som skickas i retur till ett ombud/utlämningsställe hämtar vi inte ut - varan skall skickas i retur med leverans direkt till vår adress.

Adress:

Din VVS Butik
Göstakrog 4
661 93 Säffle